Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage:

• bei physischen Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben,
• bei digitalen Inhalten ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

ROOF Music GmbH
Prinz-Regent-Str. 50-60
44795 Bochum Germany

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Rücksendung physischer Waren

Bei physischen Produkten sind die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an uns zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Digitale Inhalte und Downloads

Unser Shop bietet digitale Inhalte wie MP3-, FLAC-, WAV- oder ZIP-Dateien zum Download an.

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen,
• Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren,
• und wir Ihnen den Download bereitgestellt haben.

Nach Bereitstellung des Downloads besteht daher regelmäßig kein Widerrufsrecht mehr.

Unterstützung bei Download-Problemen

Sollten technische Probleme beim Herunterladen oder Entpacken der Dateien auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.